年末将至，为确保我行各项业务的顺利完成，11月23日晚，我行召集全行客户经理于9楼会议室开展“对照目标找差距，分析原因提质效”业务研讨会。

 

   本次研讨会历时3个多小时，由22名客户经理做退出较多原因分析发言与由12名客户经理做新拓客户较缓慢原因分析发言。他们分别将各自退出较多原因、新增较缓的原因与制定任务差距进行细致分析，根据原因做好下一阶段的规划部署。后由各负责人针对每一位客户经理具体情况做出点评与建议。并指出“有些问题是客户经理自身的原因，有些是客观原因。但是我们客户经理要积极主动，将被动转为主动，遇到困难要多和领导沟通，寻求我们的帮助。拿不准的风险点就要及时寻求我们的帮助。在日常生活中，要多与客户沟通，打打电话，加强与客户之间的感情交流，这样客户也会时常记得你，一有其他客户就会想到介绍给你。如果每一个客户关系都打好了，也就不会存在新拓客户较少的情况。针对退出较多的客户，这时客户经理就要对每一位客户都做认真分析,认真进行归类，如果是因为自身原因，就要及时反省，哪里做的不好，如果换一种方法会不会不一样等等，善于自省。”

    通过此次“对照目标找差距，分析原因提质效”业务研讨会的开展，使全体客户经理进一步明确了自身存在的问题与需要改进的方向。我们相信只要我们团结一致，全力以赴，就能发挥巨大潜能，切实完成各项业务目标。