服务渠道
为深入贯彻落实支持小微企业和实体经济,与小微企业同呼吸、共命运,东阳富民村镇银行主动承担社会责任,切实加大小微企业信贷支持力度。我行营业部再次开展地毯式、全方位走访东阳江北小微企业。
我行采取精细化拜访客户的方式开展营销活动,针对不同客户群体、不同行业进行精细拜访服务,提高拜访效果。在走访前通过企业信用信息公示系统、企查查等渠道了解企业信息,按照江北纺织业、汽配城等划区域分类走访。在实地走访过程中,采用拉家常的方式与客户交流,真实了解企业实际情况和金融服务需求,针对性宣传本行各项优惠政策、特色金融产品,有效提升服务能力。在走访中有信贷需求并符合授信条件的小微企业,第一时间跟进,积极主动帮助其提交申贷材料,尽快完成贷款发放。
我行贯彻优质客户勤走访的方针,开发挖掘新客户的同时,通过强化回访的方式,积极维护老客户,力求老客户介绍新客户。助力小微企业行动,我行会持续开展宣传活动,增强宣传效果,坚持为小微企业发展解忧,以客户为中心,解决小微企业难题、满足企业需求。