11月2日晚，东阳富民村镇银行于9楼会议室，开展由花园支行组织的关于“不良贷款清收的30个方法”的学习会。

    由于我行近期不良贷款催收成效缓慢，因此花园支行结合我行实际情况，组织了“不良清收30种方法的学习会”，学习会上具体讲解了如主动出击法、感情投入法、信息捕捉法、借助关系法、黑白脸配合法、依法起诉法等30个方法。

       

学习会后，陈建锋董事长先是分享了自己的催收经验，运用黑白脸法与主动出击相结合。由风险经理和客户经理一同前往客户家中，风险经理唱黑脸，客户经理唱白脸，事先讲好演戏要点。黑脸以强硬姿态出现，清查帐目、盘点资产，对客户公开阐明观点，拟将主要资产设备采取拆卸、封存、扣押、拍卖、冻结等手段进行处置。而白脸则在黑脸与客户之间巧妙周旋，时而以温和姿态劝说客户归还贷款避免事态严重，时而与黑脸协商给借款人宽限几天时间。陈董事长还讲到一次“演戏”经历，至风险经理与客户一同抱着要跳楼的程度，强调“演戏”一定要真，客户才会相信，我们理解客户苦衷的同时也要客户理解我们的难处，这样的催收效果才能有效。

随后，又一名客户经理分享说“我运用借助关系法，也成功进行催收。这名客户在我行借款8万，人在北京打工，因此上门催收显得复杂。我就有去了解到这名客户有个关系很好的保证人。我就找到这个保证人朋友，与他进行多次上门交流，谈还款问题和利弊分析，劝其帮助我劝导客户归还贷款，再是通过这名朋友帮助我，与客户交流后，这名客户也是把钱全部还回来了。我就是紧紧抓住了这名关系很好的保证人这个点入手的。”

事物是变化的，清收不良贷款的方法也应多种多样，因此如何利用多种灵活的催收方式，在实战中加以运用是我们需要不断努力的地方。